TuanaNet’in sağladığı hizmetten memnun kalmadığınızı düşünürseniz; 7 gün içerisinde Destek Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçebilir ve hizmet başlangıcınız 7 günü aşmamışsa ödemenizi geri alabilirsiniz.

Önemi Uyarı:
Ücret İade Garantisi yalnızca Web Hosting paketleri ve her kullanıcımızın ilk aldığı hizmet için geçerlidir. TuanaNet’den önceden aldığınız/almakta olduğunuz bir hizmet varsa ve ikinci bir hizmet satın alırsanız, bu hizmet için iade garantisi maalesef geçerli değildir.

Ayrıca iade ücreti yapılamayan hizmetler : Alan Adı Kaydı ve Transferi, SSL Sertifikası, Tasarım, Yazılım, Reklam, Seo, Marka Tescil, Toplu Sms vb. Bu hizmetlerde tarafımızca harici lisans alımları yapıldığı için geri iade kapsamı dışına çıkmaktadır.

İade garantisiyle ilgili aklınıza takılanları info@tuananet.com.tr adresine e-mail atarak da öğrenebilirsiniz. Bütün geri ödemeler 10 iş günü içerisinde yapılacaktır. İade garantisi, hizmet sözleşmesine uymadığından ötürü askıya alınan/durdurulan hesapları kapsamamaktadır.